🔒 তথ্য সুরক্ষা

w99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

w99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই পৃষ্ঠায় জানুন কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

SSL এনক্রিপ্টেড তথ্য সুরক্ষিত তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
আপডেট জানুয়ারি ১, ২০২৬
ভাষা বাংলা (bn-BD)
প্রযোজ্য সকল ব্যবহারকারী
যোগাযোগ support@w99.cash
আমরা আপনার গোপনীয়তা যেভাবে রক্ষা করি
w99-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে
🔐

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তথ্য আদান-প্রদানের সময় কেউ এটি পড়তে পারবে না।

🚫

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

w99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার হয়।

🛡️

নিরাপদ সার্ভার

আমাদের সার্ভার সর্বোচ্চ নিরাপত্তামান বজায় রেখে পরিচালিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও আপডেট নিশ্চিত করা হয়।

✏️

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য যাচাই, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

🍪

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি কিন্তু আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন বা বন্ধ করতে পারবেন।

📋

স্বচ্ছ নীতিমালা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ও বাংলায় লেখা। আপনি যা জানতে চান তা এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

🔒

আপনার তথ্য ১০০% নিরাপদ

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত

সংক্ষেপে: w99 আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, সেটি নিরাপদে রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

ভূমিকা

w99 (https://w99.cash) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটি ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি w99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও অন্যান্য ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা এই নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করতে পারি, তাই নিয়মিত পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

w99 কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করে না এবং সংগৃহীত তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করে না। আমাদের পুরো তথ্য প্রক্রিয়া স্বচ্ছ এবং নিয়মভিত্তিক।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

w99 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ
পূর্ণ নাম অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই
মোবাইল নম্বর যোগাযোগ ও OTP যাচাই
ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
জন্মতারিখ বয়স যাচাই (১৮+)
পরিচয়পত্র তথ্য KYC যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য।
  • আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান।
  • প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ থাকলেন ও কোন পৃষ্ঠায় গেলেন।
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেন রেকর্ড।
  • লগইন সময় ও সেশন তথ্য।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

w99 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পরিষেবা প্রদান: বেটিং, পেমেন্ট ও অন্যান্য সেবা চালু রাখতে।
  • পরিচয় যাচাই: প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে KYC প্রক্রিয়ায়।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা বা প্রশ্নের উত্তর দিতে।
  • বোনাস ও প্রমোশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার পাঠাতে (সম্মতি থাকলে)।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণে।

আমরা আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দিই না। যদি আপনি প্রমোশনাল ইমেইল পেতে না চান, যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

তথ্য কার কার সাথে শেয়ার হয়

w99 আপনার তথ্য কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত উপায়ে শেয়ার করে। নিচে কোন কোন ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে তা উল্লেখ করা হলো:

অনুমোদিত শেয়ারিং:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট সেবায় লেনদেন নিশ্চিত করতে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে নিয়ন্ত্রিত তৃতীয় পক্ষের সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতায় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • কারিগরি সেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহযোগী প্রযুক্তি সংস্থা (গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে)।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ব্রোকার বা ডেটা ব্যবসায়ীদের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।

কুকি নীতি

w99 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও মূল কার্যকারিতার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বোঝার জন্য — আপনি বন্ধ করতে পারবেন।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

w99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে রাখে না। তবে আইনগত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত।
  • লেনদেন রেকর্ড — সর্বশেষ লেনদেনের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনগত বাধ্যবাধকতা)।
  • পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
  • লগ ফাইল — সর্বোচ্চ ১২ মাস।
  • মার্কেটিং সম্মতি — আনসাবস্ক্রাইব করার পর মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

w99 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@w99.cash-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

শিশুদের গোপনীয়তা

w99-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তার নাবালক সন্তান w99-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে support@w99.cash-এ যোগাযোগ করুন। আমরা সঙ্গে সঙ্গে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে দেব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় w99 একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত অডিট।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য হারানো ঠেকাতে নিয়মিত ব্যাকআপ।

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করব।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@w99.cash
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে ২৪/৭

আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসময়ে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের দলটি সবসময় সজাগ।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ১, ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। w99 সর্বদা আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

নিরাপদ পরিবেশে খেলা শুরু করুন

w99-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে উপভোগ করুন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | দায়িত্বশীল খেলা

English